Как проходит работа
От первого разговора до запуска — понятные этапы, зафиксированные сроки и результат каждого шага.
Этапы работы
-
Разбор
Задача: Понять, что именно автоматизируем и стоит ли автоматизировать вообще.
Что происходит
30-минутный созвон, разбор текущего процесса «как есть», карта узких мест, оценка эффекта от автоматизации.
Что фиксируется на выходе
Короткое summary процесса и список гипотез — что можно автоматизировать и в каком порядке.
Ориентировочно
-
Решение
Задача: Выбрать контур решения — стек, архитектуру, границы.
Что происходит
Подбор технологий и способа сборки под конкретную задачу (n8n / AI-агенты / Битрикс24 / интеграции); вместе определяем, что попадает внутрь, а что остаётся снаружи.
Что фиксируется на выходе
Одностраничное описание архитектуры и границ проекта — что делаем, чего сознательно не делаем.
Ориентировочно
-
Объём и стоимость
Задача: Перевести решение в проверяемый план работ.
Что происходит
Декомпозиция на конкретные задачи, оценка объёма и сроков по каждой, фиксация цены целиком и по этапам.
Что фиксируется на выходе
Смета и календарный план — до старта разработки известно, что будет сделано, за какое время и за какую цену.
Ориентировочно
-
Разработка
Задача: Собрать работающее решение по согласованному плану.
Что происходит
Пишу код и настраиваю систему по плану из этапа 03, показываю промежуточные результаты, вношу правки по обратной связи на реальных данных.
Что фиксируется на выходе
Работающее решение в рабочем окружении, готовое к проверке.
Ориентировочно
-
Проверка и запуск
Задача: Убедиться, что решение работает на живом контуре, и запустить в боевую эксплуатацию.
Что происходит
Приёмочные проверки на реальных данных, интеграции с CRM и внешними системами, обучение сотрудников работе с системой, перевод в продакшн.
Что фиксируется на выходе
Система работает у заказчика, инструкции переданы, ответственные назначены.
Ориентировочно
-
Развитие
Задача: Чтобы решение продолжало приносить эффект после запуска.
Что происходит
Сопровождение, доработки под новые задачи, мониторинг работы системы, реакция на инциденты.
Что фиксируется на выходе
График и формат поддержки — как часто на связь, как быстро реакция, что входит в сопровождение.
Ориентировочно
Что важно знать
Сроки — диапазоны, а не гарантии до дня. Реальность каждого проекта корректирует план.
Часть решений принимается вместе — иначе процесс останавливается. Полная передача «под ключ» невозможна для этого класса задач.
Развитие после запуска — отдельный формат работы, а не автоматическая надбавка.