Telegram-боты для бизнеса

Что это

Telegram-бот — самый быстрый способ автоматизировать общение с клиентами и сотрудниками там, где они уже сидят каждый день. Это может быть бот для приёма заявок, для уведомлений команды, для записи на услугу или для внутренних рабочих сценариев.

Какие задачи решает

• Приём и квалификация заявок. Бот задаёт вопросы по сценарию, собирает контакт и отправляет заявку в CRM, таблицу или менеджеру.
• Уведомления команды. Новый лид, оплата, статус заказа — бот мгновенно пишет в нужный чат или канал.
• Запись и заказы. Выбор услуги, времени, подтверждение — без звонков и переписки вручную.
• Внутренние сценарии. Заявки от сотрудников, согласования, напоминания.

Сценарный или с AI

Под задачу подбираю формат. Если нужен предсказуемый поток по кнопкам — сценарный бот, он дешевле и надёжнее. Если бот должен понимать живые вопросы — добавляю языковую модель (это уже ближе к услуге «AI-чат-боты»).

Как идёт работа

1. Аудит. Разбираю, какой процесс уходит в бота и куда он отдаёт данные.
2. Сценарий. Рисую логику диалога и согласовываю с вами.
3. Разработка. Собираю бота на aiogram, подключаю CRM, таблицы или n8n.
4. Запуск. Выкладываю, тестирую на реальных заявках, донастраиваю.

Для кого

Для услуг, локального бизнеса, онлайн-школ и любых компаний, где клиенты пишут в Telegram. И для команд, которым нужны быстрые уведомления и внутренняя автоматизация.

Результат

Заявки перестают теряться в переписке, команда узнаёт о событиях мгновенно, рутинные вопросы закрывает бот. Это самый недорогой вход в автоматизацию.

Сколько стоит

от 60 000 ₽ · точная цена после аудита. Цена зависит от сложности сценария и числа интеграций.

Напишите — на бесплатном 30-минутном разборе соберём, что именно должен делать ваш бот, и я назову точную стоимость. Посмотрите, как бот для поддержки работает в e-commerce — кейс AI-чат-бота. Если нужно сначала разобраться в процессах — пройдите бесплатный аудит.

Если используете Битрикс24 — смотрите специальную страницу по интеграции Telegram-бота с Битрикс24.